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On m'a retiré 68.99$ de mon compte pour aucune raison

Nicolas S. #11743
Nicolas S. #11743 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz

Bonjour,

Pour aucune raison, il y a eu un débit de 68.99$ de mon compte de la part de Fizz. J'aimerais savoir pourquoi cet argent a été retiré quand je me suis inscrit hier et j'ai payé mon forfait à 68.99$ dans son entiéreté.

Merci,

Nicolas

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,929 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Nicolas S. #11743 

    Je vous remercie de nous avoir signalé ça.

    Je viens de vérifier mais je n'ai pas pu voir dans votre compte cette transaction de 68,99$.

    Je vous invite à nous contacter par clavardage afin de corriger tout ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Passez une excellente journée!

    -Cristiana

Réponses

  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,118 ✭✭

    Est-ce un paiement en attente ? Il est possible qu'il est été doublé sur la carte mais ne sera pas chargé deux fois au final.

  • Nicolas S. #11743
    Nicolas S. #11743 Messages 2 ✭✭

    @Dgjf Hmm... je ne sais pas. Mon forfait est à 52.56$ habituellement donc ça serait étrange qu'on me mette ce prix là comme en attente. Et ça serait en attente d'un mois d'avance?

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