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Problème avec livraison de mon téléphone. Aucune nouvelle et aucun numéro de suivi.

Valentin_M1
Valentin_M1 Messages 2 ✭✭
dans Téléphones

Bonjour,

J'ai un probleme avec livraison de mon téléphone. Aucune nouvelle pour ma commande et aucun numéro du suivi. Un billet a été ouvert, mais aucune réponse. Quand je vais recevoir le téléphone? Pourquoi Fizz n'affiche pas la vraie date de livraison, ou une vraie date de livraison garantie?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 22,953 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Valentin,

    Je suis désolée pour la situation rencontrée. 

    En effectuant des vérifications sur votre compte, je constate que vous nous avez contactés en privé à ce sujet et la situation a été remontée auprès de notre équipe dédiée. A présent notre équipe fait encore les investigations nécessaires, c'est pour cela que vous n'avez reçu des nouvelles. Suite à la résolution de votre dossier, notre équipe vous contactera par courriel avec la réponse de notre équipe technique.

    Merci pour votre collaboration. Passez une bonne journée!
    -Talida 

Réponses

  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,118 ✭✭

    Quand avez-vous passez votre commande ? Dans mon cas cela a pris un bon 3 semaines avant que l'envoi soit effectué.

    Donc quand avez-vous passé votre commande ?

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