Changer compagnie, garder numéro, sans l'ancienne carte sim
Bonjour, je passe de Koodo à Fizz et je garde mon numéro. Quand j'ai reçu ma nouvelle carte, j'ai jeté l'ancienne. Ainsi je n'ai plus ma carte de Koodo. Tout le processus est terminé, je suis maintenant connecté à Fizz (paiements faits, etc.), mais je viens d'apprendre que j'aurais dû laisser ma vieille carte SIM dans mon cell pour que Fizz fasse la transition d'une compagnie à l'autre pour moi.
Que faire? J'aimerais garder mon numéro.
Merci!
Meilleure réponse
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Bonjour,
Je vous informe qu'une fois la demande de transfert effectuée de notre côté, vous recevez une demande d’autorisation de transfert par texto de votre fournisseur actuel. Vous devez confirmer la demande dans 90 minutes.
Dans cette situation, je vous prie de communiquer avec votre ancien fournisseur afin de pouvoir vous aider à confirmer votre demande. En voici plus de détails sur un transfert de numéro: https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
Nous restons à votre disposition en privé si besoin. Bonne journée!
-Talida2
Réponses
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Oh zut! J'espère que tu réussis à récupérer ton numéro! Courage!
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Vous dites être déjà connecté a Fizz (donc numéro déjà transféré) donc si tel est le cas votre ancienne garde n'était effectivement plus bonne (quoi que la jeter est peu écologique vous auriez dut la donner :) )
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