mot de passe oublier

Mayssa D.

besoin d'acceder a ma boite vocale car mot de passe oublier mon mot de passe

Idefizz

Bonjour @Mayssa D.

Vous pouvez changez le NIP pour accéder à votre messagerie vocale:

1. Allez dans "Mes forfaits" à https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/plan
2. Au forfait mobile en question, cliquez "Gérer mon forfait" en vert
3. Ensuite "Paramètres avancés"
4. Et "NIP pour accéder à votre messagerie vocale"
5. Entrez-en un autre ou le même.

Mayssa D.

quelqu'un peut me repondre!!!

Whizz

Bonjour Mayssa D.,

Je vous remercie pour votre message.

Sachez que vous avez la possibilité de réinitialiser le mot de votre messagerie vocale en accédant à Mes forfaits > Gérer mon forfait > Paramètres avancés > NIP pour accéder à votre messagerie vocale.

Il est important de savoir que les séquences non sécuritaires, comme par exemple 1234 ou 1111, sont refusés.

En voici plusieurs informations à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/comment-acceder-et-utiliser-ma-messagerie-vocale

Je vous remercie pour votre bonne compréhension et collaboration.

Passez une excellente journée!

-Madalina

MichelP

Bonjour, Mayssa D.

Pour changer votre NIP sur votre boîte vocale.

D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.

Cliquez sur: Mon forfait (mobile) -- Gérer mon forfait -- Paramètres avancés -- NIP pour accéder à votre boîte vocale.

Choisir un NIP de 4 chiffres.

Attention, SVP, ne pas choisir une séquence trop facile à mémoriser:

Par exemple: 1,2,3,4, ne fonctionnera pas.