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Carte sim capricieuse

Pierre M. 18168
Pierre M. 18168 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité

Bonjour, j'ai une carte sim capricieuse qui indique une fois sur deux : "aucune sim" sur mon iPhone X. Elle est bien installée. Elle fonctionne très bien, par moment. Je l'ai nettoyée. Que dois-je faire? La changer? Si, oui comment?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,820 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Pierre M. 18168,

    Je regrette la situation rencontrée.

    Je vous propose de contacter en privé notre service à la clientèle pour pouvoir commencer un dépannage ensemble et trouver une solution rapide pour vous. En voici plus d'information sur comment nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Passez une bonne journeé!
    -Talida

Réponses

  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,118 ✭✭

    Si vous désirez la changer il suffit d'en commander une nouvelle. Aller dans votre compte et choisir l'option changer ma carte sim. Vous n'aurez qu'a entrée le numéro de la nouvelle et votre forfait sera transféré sur celle-ci.

    Bonne journée :)

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