Je ne pouvais pas effacer ma ancien xarte de credit

ngim chak

Je ne pouvais pas effacer ma ancien xarte de credit. Et comment de faire svp

Whizz

Bonjour ngim chak,

Afin de pouvoir supprimer une carte de crédit qui est attachée à un forfait, vous devez d'abord ajouter une nouvelle carte de crédit, la définir par défaut pour le forfait que vous souhaitez, puis vous pourrez supprimer celle que vous ne voulez plus utiliser.

Est-ce que vous avez suivi les étapes indiquées par MichelP pour effacer la carte bancaire? Si vous avez besoin encore d'aide, je vous propose de nous contacter en privé: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Pour plus de détails à ce sujet, je vous propose de consulter aussi la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit

Passez une bonne journée!
-Talida

Kontrador

Je crois qu'il faut d'abord ajouter la nouvelle et ensuite vous pourrez effacer l'ancienne.

MichelP

Bonjour, ngim chak

D'abord, vous devez ajouter les coordonnées de votre nouvelle carte de crédit dans votre compte Fizz.

Connectez vous à votre compte Fizz. Cliquez sur: Mon forfait -- Gérer mon forfait

Cliquez sur: Mode de paiement et cliquez sur: ajouter un mode de paiement. Inscrire votre nouvelle carte de crédit

Ensuite, cliquez sur: Gérer vos modes de paiement et associer votre forfait avec cette nouvelle carte.

Très Important: refaire cette démarche pour chacun de vos forfaits Fizz si vous en avez plusieurs.

Pour terminer:

Cliquez ensuite à la section: Mes paramètres et sur mode de paiement

et effacer l'ancienne carte.