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Installation modem le 3 mai

glide777
glide777 Messages 3 ✭✭
mai 2021 modifié dans Internet

Un technicien doit venir pour installer mon modem le 3 mai et je voudrais qu'il m'appelle avant de venir, est-ce possible?

Meilleure réponse

  • Idefizz
    Idefizz Messages 2,997 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonsoir @glide777

    Ce n'est malheureusement pas dans leur façon de faire. Ils vont seulement appeler s'ils arrivent plus tôt ou en retard du rendez-vous.

    Si le technicien est en avance ou en retard, il vous préviendra en vous téléphonant au numéro que vous avez fourni lorsque vous avez planifié ce rendez-vous

    source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service#5

    Si vous avez un élément important à préciser, vous pouvez peut-être faire ajouter une note au dossier du r-v en clavardant avec Fizz.

Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭

    Bonjour, Glide777,

    Il arrive que le technicien vous appelle avant son arrivée mais ce ne sont pas tous les techniciens qui font cela.

    Il est de votre responsabilité d'être présent à votre appartement ou résidence au moment de la venue du technicien dans la plage de temps allouée au R/V..

    Dans mon cas, le technicien m'avait téléphoné 10 minutes à l'avance

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