Déménagement - A quelle heure mon internet va se couper le jour de mon depart ?

nicolasn

Bonjour à tous, desolé si cette question a déja ete posée, j'ai essayé de fouiller quelques minutes sans succes.

Je déménage le samedi 8 mai et j'ai déja planifié un RDV à cette même date le matin,

Internet sera donc coupé dans mon logement actuel le vendredi 7 mai, sauf que je dois etre connecté jusqu'à 18h30 pour des raisons professionnelles, savez vous à quelle heure exactement mon réseau sera coupé ?

Merci beaucoup.

Daniel C. 42302

Difficile de répondre à cette question...

Dans mon cas, lors d'un changement de forfait internet, la coupure s'est fait à midi. J'ai dû rebooter pour avoir accès aux changements. Alors j'imagine que ça doit être la même chose pour un changement d'adresse...

Bonne chance!

Whizz

Bonjour nicolasn,

Merci pour votre question.

Je viens de vérifier votre compte et je constate que la date de désactivation à votre adresse actuelle est le 7 Mai, donc le service sera désactivé le 7 Mai à 23h59. Vous pourrez utiliser le service jusqu'à la fin de la journée.
  
Bonne journée,
-Maria

MichelP

Bonjour, Nicolasn

Je trouve votre question très pertinente et celle0ci n'est pas souvent posée par les usagers.

Et je suis satisfait de la réponse que vous avez obtenu d'un Whizz.

C'est vraiment important de connaître cette réponse dans cette situation de désabonnement.

Merci! Nicolas

nicolasn

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6569504#Comment_6569504

Bonjour Maria,

merci pour cette réponse claire et precise.

Bonne journée