Annulation du technicien et service prévu demain

birds

Bonjour,

je dois canceller mon installation et service, mon ancienne compagnie m'a offert une meilleur offre. Oû canceller?

Fizzy

Bonjour birds,

Désolé, vous n'avez pas donné une chance à Fizz.

Vous pouvez annuler votre rendez-vous ici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service#3

Si vous ne prenez pas un autre rendez-vous, vous serez remboursé de votre paiement dans quelques semaines.

"Vous pouvez, jusqu’à 20 heures avant votre rendez-vous, vous connecter à votre compte Fizz pour replanifier ou annuler la visite du technicien."

Si vous ne pouvez pas annuler le rendez-vous en ligne, vous devrez contacter le support par clavardage:

1. Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2. Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3. Vous devez être sur une fiche d'aide comme: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
4. La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Dgjf

Désolé de vous voir changé d'idée a l'année prochaine quand votre compagnie vous augmentera a nouveau :)

MichelP

Bonjour, Bird

Désolé que vous annuliez votre abonnement avant votre installation.

Préparez vous à une augmentation prochaine de votre abonnement avec l'autre fournisseur

Vous devez annuler votre R/V pour votre installation demain en allant dans votre compte Fizz.

Connectez vous en premier à votre compte Fizz

Cliquez sur: Mon forfait (internet) --- Gérer mon forfait --- R/V et annuler le R/V que vous avez choisi.

Par la suite, contacter le service-client de Fizz en clavardant avec eux afin de leur demander un remboursement.