Installation modem et router

Lecap

Est-ce que le technicien de fizz sera en mesure d’installer mon modem et router même si j’ai pas de fournisseur internet en ce moment et qu’il n’y pas de câble coaxiale? Merci

Fizzy

Bonjour Lecap,

Oui, si vous êtes éligible à l'Internet domestique Fizz, le câble extérieur allant jusqu'à votre modem est inclus dans l'installation.

Pour savoir si vous êtes éligible à Internet à domicile Fizz, vous pouvez vous rendre ici pour simuler une inscription: https://fizz.ca/fr/internet

Sélectionnez votre forfait et entrez votre adresse. Si vous êtes éligible, vous pouvez saisir vos informations de paiement et sélectionner une date d'installation.

À la date d'installation, le technicien apportera le modem Fizz et raccordera le câblage à votre domicile. Vous pouvez consulter le guide de Fizz ici: https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne

Une fois votre rendez-vous pris, vous pouvez contacter le support Fizz pour l'informer que l'installateur peut avoir besoin de plus de temps pour terminer votre rendez-vous car un nouveau câblage sera nécessaire.

Vous pouvez également répondre ici si vous avez des questions. Le service client Fizz est également disponible: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

1. Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
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3. Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
4. La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

C'est le bon temps pour rejoindre Fizz car ils offrent un crédit bonus de 50 $ aux nouveaux clients (jusqu'au 15 avril 2021).

Si vous avez besoin d'un code de référence, voici une liste:

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2198330/vos-codes-de-reference-c-est-ici-et-seulement-ici/p45

Vous pouvez choisir le mien ou le code de quelqu'un qui vous a aidé. 😃

Pour être transparent, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture.

Bienvenue chez Fizz!

Lecap

Ok parfait merci! J’ai le code de référence de quelqu’un mais j’ai jamais eu l’option de l’inscrire à quelque part lors de mon inscription! Ou dois-je rentrer le code?

Dgjf

Bien sur le technicien passe justement pour sa installer internet a des clients qui ne l'on pas :)

Le code était a rentré lors de l'activation du service. Donc, il me semble, qu'il vous est demandez quand vous céduler la visite pour l'installation.

Bonne journée :)