comment contacter un agent?

shanice D.

comment contacter un agent?  J,ai besoin d'aide personnalisé c'est urgent. Sur Facebook messenger on me dit que c pas rapide, et je trouve pas leur imessage, whatsapp. merci

Fizzy

Bonjour Shanice D.,

Pour contacter le support par clavardage:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.

3- Vous devez être sur une fiche d'aide comme: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-mon-compte-fizz

4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

 

Plus d'informations disponibles ici: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

 

p.s. Si cela ne fonctionne pas au début, vous pouvez essayer en mode privé, avec un autre navigateur ou avec un autre appareil.

Dgjf

Fizzy vous a répondu. Effectivement Facebook Messenger est bon quand on est pas pressé mais sinon vaut mieux passé par le chat intégré au site.

Bonne journée :)

JuanPa

La seule façon rapide est à travers le chat FaceBook, ils travaillent quand même assez vite!

MichelP

Bonjour, Shanice

Pour contacter quelqu'un du service-client de Fizz par clavardage:

D'abord, connectez vous à votre compte Fizz et désactiver tout bloqueur de publicité sur votre navigateur.

Ensuite cliquez sur cette rubrique d'aide: Comment activer ma carte SIM et créer mon forfait mobile? | Fizz

Cliquez sur le point d'interrogation vert apparaissant à droite en bas de la page et ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.

Danicalifornia23

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