Paiement
Ça ne fonctionne pas
Meilleure réponse
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Bonjour, Patrick
Si votre carte de crédit a besoin d'être mise à jour.
Allez à la section profil de votre compte, cliquez sur: Mode de paiement et ajouter les données de votre nouvelle carte.
Par la suite, veuillez associer cette nouvelle carte à tous vos forfaits Fizz si vous en avez plusieurs:
Allez à: Mon forfait -- Gérer mon forfait -- Mode de paiement -- Gérer/mode de paiement et associer la nouvelle carte en cochant .
Retournez à la section: Mon profil -- Mode de paiement - et supprimer l'ancienne carte.
Pour effectuer un paiement manuel:
Retournez à ; Mon forfait -- Gérer mon forfait -- Mode de paiement et cliquez sur le bouton vert: Effectuer un paiement maintenant.
Voir: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
Si vous avez encore besoin d'aide, SVP, contacter le service-client de Fizz par clavardage en demeurant connecté à votre compte Fizz:
Cliquez sur la rubrique d'aide ci haut-mentionnée et cliquez sur le point d'interrogation vert à droite en bas de la page et ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.
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Réponses
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Que voyez-vous comme problème plus précisément?
Et qu'avez-vous essayé jusqu'à présent?
Sachez que si vous mettez à jour votre Mode de Paiement (p.ex. en changeant votre carte de crédit), il n'est pas automatiquement assigné aux services/forfaits. Il vous faut le faire manuellement.
Soyez bien sûr de suivres les instructions à https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
D'autres sources d'information pertinentes:
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Vous avez déjà eu les réponses mais la prochaine fois pourriez-vous détailler un peu plus votre problème et ce que vous avez tenté ? Cela nous aiderais grandement a vous aider au mieux.
Bonne journée :)
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