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je veux annuler mon compte
Options
essafa
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
annuler le compte
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Meilleure réponse
-
Pour annuler son compte MOBILE
Annuler SANS conserver son numéro de téléphone
- Faites-le vous-même dans votre compte Fizz :
- Dans Mon compte, allez à Mes forfaits.
- Sélectionnez le forfait que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur Gérer.
- Sélectionnez Désabonnement pour amorcer votre annulation.
- Sélectionnez la carte de crédit où transférer les fonds restants de votre portefeuille.
Annuler en GARDANT son numéro de téléphone
Il faut demander au fournisseur de service convoité pour le faire.
Source : https://fizz.ca/fr/faq/resiliation)
Pour annuler son compte INTERNET
- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
- Cliquez sur Me désabonner.
- Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
- Dites-nous pourquoi vous quittez.
- Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
- Cliquez sur Me désabonner.
- Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.
Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 225$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées :
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
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Réponses
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Idefizz vous a indiquer les information ceci dit merci de donner plus de détail a l'avenir nous sommes des client comme vous ici et n'avons donc aucune idée de quel type de service vous avez.
Bonne journée :)
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