Doit-on prendre un rendez-vous de désinstallation lors d'un déménagement?

Mélanie L. 23493

Bonjour,

j'ai indiqué à Fizz que je déménageais et pris un r-v d'installation. Dois-je déménager mon modem ou prendre un R-V de désinstallation? Qu'en est-il des fils passés dans l'appartement? Est-ce que je les laisse sur place? Merci!

Idefizz

Vous n'apportez avec vous que le modem et son câble d'alimentation électrique (pensez aussi aux cables Ethernet si cela s'applique).

Le câble coaxial reste sur place. Lors du rendez-vous d'installation, le technicien s'occupera du cable coaxial au nouvel endroit.

Pour être sûr qu'on parle de la même chose:

Dgjf

Vous laissez effectivement le câble coaxial qui est dans les mur de l'appartement mais apportez avec vous la rallonge coaxial noir qui viens avec le modem Fizz (elle relie habituellement le modem au fils/connexion mural présent dans l'appartement) :)

Bonne journée :)

MichelP

Bonjour, Mélanie L.

Vous n'avez seulement qu'à apporter votre modem Fizz lors de votre déménagement à votre nouvel appartement.

Vous laissez le ou les câbles coaxiaux en place.

Le technicien viendra chez vous à la date de R/V pour votre nouvelle installation internet.