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Comment puis-je parler a une personne en clavardage (en direct) ?

Masiyas
Masiyas Messages 12 ✭✭
dans Mon compte Fizz

J'ai besoin de régler un problème et je cherche a clavarder avec une personne, qui pourrait le régler.

Meilleure réponse

  • Fizzy
    Fizzy Messages 10,889 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour  @Masiyas

     

    Pour contacter le support par clavardage:

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.

    3- Vous devez être sur une fiche d'aide comme: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-mon-compte-fizz

    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Fizz chat.jpg

     

    Plus d'informations disponibles ici: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

     

    p.s. Si cela ne fonctionne pas au début, vous pouvez essayer en mode privé, avec un autre navigateur ou avec un autre appareil.

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 19,080 admin

    Bonjour Masiyas,

    Je suis ravie de voir que vous avez réussi à contacter notre service à la clientèle en ligne pour recevoir l'aide nécessaire afin de résoudre votre enjeu.

    J'espère que tout est bon présentement.

    Prenez soin de vous!
    -Paty

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