Quand vais-je recevoir mon téléphone
Bonjour, j’ai fait la demande le 8 mars pour un nouveau téléphone, je ne l’est toujours pas reçu et aucun courriel à propos de la date de livraison ou suivie. Je commence les paiements le 7 avril. Combien de temps cela prend-il habituellement ?
Meilleure réponse
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Effectivement j'ai commandé le 12 et est reçu le téléphone le 24 comme l'indique @Idefizz.
Cependant j'ai contacter le support le 17 puisque le téléphone était toujours au statut commande reçu.
Quel est le statut de votre téléphone ?
Si vous n'avez pas de numéro de suivit et est-ce toujours au statut commande reçu je vous conseille de contacter le support pour faire avancer la commande.
Si vous avez un numéro de suivit fier vous a l'estimation de la compagnie de livraison et non l'estimation de Fizz.
Est-ce que votre page de commande ressemble a ceci :
De mon expérience sur le forum la réception prend entre 3 jours et 3 semaines.
Bonne journée :)
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Réponses
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Certains rapportent autour de 2 semaines, d'autres quelques jours.
@Dgjf mentionne l'avoir commandé de 12 et reçu le 24. Voir le fil de discussion à https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6564528#Comment_6564528
Vous devriez avoir au moins un estimé. dans le suivi du paquet.
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Voyez s'il y a un statut associé au téléphone dans le menu de gauche "Mes Téléphones" à la page https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/device
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