Je viens de m’abonner avec reference mais seulement 25$? Au lIeu de 50$?

Valsoucy

A qui ou comment corriger? 20 mars... merci

Whizz

Bonjour Valsoucy,

Je vous remercie d'être notre membre!

Je viens de faire mes vérifications et je constate que vous n'avez pas un abonnement pris le 20 mars afin de bénéficier de notre prime de référence augmentée.

Le forfait mobile ainsi que celui résidentiel de votre compte Fizz sont enregistrés depuis le mois d'octobre.

Si vous parlez donc d'un autre compte Fizz, je vous encourage à nous contacter directement par clavardage pour recevoir un retour rapid.

Bonne journée!
-Paty

Dapfizzer

Pour rejoindre Fizz, avec leur outil de clavardage, voici comment s'y rendre:

1. Allez à une page de FAQ p.ex. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
2. En bas à droite, cherchez le gros point d'interrogation vert.
3. Cliquez-le, une bulle s'affichera.
4. Tapez votre question.
5. Immédiatement après, sera affiché le nombre de clients vous précédant, ceci afin de gérer votre attente. C'est mis à jour en temps réel.

eri

Vous pouvez aussi par Messenger

Dgjf

Je pense que vous allez devoir contacter le support nous comme des clients comme vous et n'avons donc pas accès au information de votre compte et vos prime de référencement. Bonne journée :)

MichelP

Valsoucy,

Désolé,

Pour la résolution de votre problème de prime de référence;

Vous devez absolument contacter le service-client de Fizz par clavardage.

Connectez vous à votre compte Fizz et cliquez sur cette rubrique d'aide:

https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

Cliquez sur le point d'interrogation vert apparaissant à droite en bas de la page et sur l'icône de la bulle verte de clavardage.