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Quand allons-nous être crédités?

Hugues C. #41608
Hugues C. #41608 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz

Comme beaucoup, j'ai été prélevé deux fois en février mais le crédit pour le deuxième prélèvement indu n'a pas encore été fait (un mois après...).

Quand allons être crédités pour le prélèvement en trop?


Merci.

Meilleure réponse

  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,118 ✭✭
    Réponse ✓

    Cela a été fait la semaine d'après pour tout les clients impacté. Si vous êtes sur de ne pas avoir eu le remboursement je vous conseil de contacter le support comme l'indique Idefizz puisqu'il a été confirmé que tout le monde avait été remboursé. Bonne journée :)

Réponses

  • Idefizz
    Idefizz Messages 2,997 ✭✭

    Cela s'est fait durant semaine qui a suivi. Les réponses de Fizz mentionnent une correction à grande échelle et un envoi par courriel.

    Comme cela fait un certain temps, et si vous n'avez rien dans vos historiques (email, comptes, factures, carte crédit), je vous suggère fortement de les contacter en clavardant avec eux afin d'éclaircir le tout.

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