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Je n'arrives pas à ouvrir mon compte?

Bonjour,

lorsque je veux commander ma carte SIMS il est impossible pour moi de le démarrer. Il me dise qu'il y a un problème avec le serveur ou même la connexion sur votre site.

Merci de votre réponsse.

Cordialement,

Jacques

Meilleure réponse

  • Idefizz
    Idefizz 🌈💰️🌞═══⇒5+1GB➕💲25►REFERRAL CODE ► LRYiH ◄ CODE RÉFÉRENCE◄25💲➕5+1Go ⇐═══🎁≤2021-05-29✔️Messages 1,422
    20 mars modifié Réponse ✓

    Bonjour @JACQUES98 ,

    ce forum est principalement de l'entraide entre clients.

    Je ne perçois pas de problème en ce moment. Je vous suggère donc, soit de

    • vous déconnecter explicitement du site web (voir image ci-contre), effacer vos cookies Fizz, et vous reconnecter
    • essayer avec un autre navigateur
    • essayer en mode incognito
    • désactiver des extensions de navigateur
    • essayer avec un autre appareil


    Sinon, sachez qu'alternativement vous pouvez toujours opter pour l'achat de la SIM en lieux propre à l'un des Couche-Tard participants tel que placé géographiquement sur la carte en bas de la page suivante: https://fizz.ca/en/couche-tard-sim

    En quelques heures, magasinage inclus, vous pourriez activer votre SIM.

    Ceci dit, vous devrez être tout de même capable de connecter à votre compte Fizz pour activer une SIM. Essayez mes suggestions et dites-nous si cela fonctionne.

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 8,526

    Bonjour Jacques,

    Je suis désolée pour cette situation.

    Si vous avez suivi les instructions indiquées par Idefizz et la situation persiste pour vous, je vous invite à nous contacter sur l'un de nos canaux de communication afin d'investiguer plus profondément et de trouver une bonne solution ensemble : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Merci d'avance et bonne journée! 

    -Diana ⚡

Cette discussion a été fermée.