Déménagement

Nancy P. #26496

Je démenage,alors dois-je fermer mon compte et en ré-ouvrir un? Quelles sont les démarche que je dois faire?

Idefizz

Bonjour @Nancy P. #26496

La page suivante vous dit comment faire votre changement d’adresse pour votre service Internet résidentiel:

https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel

1. Connectez-vous à votre compte Fizz et cliquez sur Mes forfaits.
2. Sélectionnez votre forfait internet et cliquez sur Gérer mon forfait.
3. Cliquez sur Déménagement.
4. Suivez les instructions. Vous aurez notamment à :
   • valider la disponibilité du service Internet résidentiel Fizz à votre nouvelle adresse;
   • confirmer votre nouveau forfait;
   • planifier votre rendez-vous d’installation à votre nouvelle adresse;
   • confirmer votre date de désactivation à votre adresse actuelle.

N’oubliez pas d’apporter votre modem Wi-Fi Fizz avec vous à votre nouvelle adresse de service.

Bon déménagement!

Dgjf

Si vous désirez conserver votre forfait Fizz vous pouvais simplement faire une demande de déménagement comme IdeFizz l'a indiquer. Vous pouvez aussi annuler le service mais cela vous obligerai a retourner le modem et me semble peu optimal si vous désirez rester avec Fizz. Bonne journée :)

MichelP

Nancy,

Veuillez suivre les recommandations de Idefizz pour signaler le déménagement de votre service en vous connectant à votre compte Fizz.

N'oubliez pas d'essayer de fixer le plus rapidement possible une date pour votre nouvelle installation avec le technicien à votre nouvelle adresse car vous n'aurez pas de service internet entre-temps.