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emettre un appel

Djemilatou
Djemilatou Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz

je narrive pas a emettre un appel

Meilleure réponse

  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,118 ✭✭
    Réponse ✓

    Vous n'arrivez pas a passer un appel. Avez-vous bien payé votre forfait ? Celui-ci est bien en service ? Avez-vous du service (barre de service sur votre cellulaire) ? Pouvez-vous essayer votre carte sim dans un autre cellulaire ?

    Nous ne sommes que des clients comme vous ici je n'ai donc pas accès au information de votre compte vous pouvez contacter le support au besoin. Je vous conseil Facebook messenger mais vous avez plusieurs option : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Bonne journée :)

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 23,929 admin

    Bonjour Djemilatou,

    Suite à mes validations, votre forfait mobile est bien actif. Est-ce que vous avez tenté un redémarrage de votre téléphone? Sinon, vous pouvez même retirer la carte SIM et la remettre pour en tester. Si la situation persiste, n'hésitez pas à suivre le conseil de jeff3000 et contacter directement notre support technique.

    Bonne journée! -Adriana

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