On a receduler mon rendez-vous mais rien apparais dans l’application?

Rosemarie P. #40869

Bonjour on a receduler mon rdv a cause d’un retard du technicien a ce qu’on ma dit et nous avons remis le rendez-vous a demain entre 12h17h et je voudrais m’assurer que tout a bien pris en charge pour l’installation d’internets résidentiel merci

Idefizz

Bonjour @Rosemarie P. #40869

Vous pouvez voir les rendez-vous dans Gérer mon forfait -> Rendez-vous

C'est d'avantage détaillé ici : https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service#2

Ceci dit rappelez-vous que ce forum-ci est principalement dédié à l'entraide entre clients. Un(e) employé(e) Fizz passera évidemment le lire mais ce n'est pas le moyen le plus rapide/efficace pour les rejoindre.

Bref, clavarder est le meilleur moyen de rejoindre Fizz:

• Allez à une page de FAQ p.ex. https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
• En bas à droite, cherchez le gros point d'interrogation vert
• Cliquez-le, une bulle s'affichera
• Tapez votre question
• Immédiatement *APRÈS* sera affiché le nombre de clients vous précèdant ceci afin de gérer votre attente. C'est mis à jour en temps réel

N'hésitez pas à revenir nous partager votre expérience et fermer la question si vous trouvez satisfaction.

Bonne journée!

Dgjf

Prochaine fois merci de poster vos question en français sur la version francophone du forum : https://forum.fizz.ca/fr