Réactiver numéro de téléphone

Luc G. #38180

Bonjour, j'aimerais réactiver le numéro déjà transféré chez Fizz.

Merci de m'aider svp

Justin

Bonjour @Luc G. #38180 ,

Si votre numéro est désactivé chez FZZ, c'est que vous avez fermé votre compte?

Si c'est le cas et que vous n'avez pas changé de fournisseur, il y a de fortes chances que votre numéro ne soit plus à vous. Il vou faudra peut-être en choisir un nouveau.

Si vous n'Avez pas fermé votre compte alors votre numéro est toujours actif. Il vous faudra voir à vérifier votre forfait puis l'ajuster au besoin.

Sinon, il y a toujours le support de Fizz qui pourrait vous aider:

Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.

1. Connectez-vous à votre compte
2. Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.

Ou bien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter. 

Dgjf

Pouvez-vous nous donner plus de détail ? Vous êtes désactiver car vous n'avez pas pu payer votre compte ou êtes partie chez un autre fournisseur et voulez revenir chez Fizz ? En somme quel est la raison de votre désactivation actuel ?

MichelP

Luc,

Vous aviez un forfait avec Fizz et celui-ci est désactivé depuis moins de 60 jours?

Alors, vous pourrez réactiver ce forfait avec le numéro que vous aviez.

Simplement, contacter le service-client de Fizz par clavardage en vous connectant au préalable à votre compte Fizz.

Cliquez sur ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/reactiver

Cliquez sur le point d'interrogation vert à droite en bas de la page et ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.