Double paiement avec avis de suspension de compte

Alexandre B. 90129

Même problème que plusieurs ce jour, j'ai un double paiement sur mon compte, mais j'ai reçu un courriel pour faire un paiement sinon mon compte sera suspendu.

Mestapha

Bonjour Alexandre,
C'est un bug du système que l'équipe technique est entrain de résoudre. Voir post plus détaillé: https://communaute.fizz.ca/questions/2618212-double-facturation-conseils-interet-publique
Espérant que la situation se réglera plus rapidement
Bonne journée!

Dgjf

Fizz semble avoir beaucoup de problème lié au paiement aujourd'hui. Ils sont très certainement sur le problème. Désolé et bonne journée

Je vous conseil ce super post pour des détails : https://communaute.fizz.ca/questions/2618212-double-facturation-conseils-interet-publique

Ne0

Problème très généralisé sur la double facturation ou probleme de paiement ce matin. Le service à la clientele doit etre saturé! Ne vous en faite pas, vous n'etes pas la seule personne. Espérons que Fizz règle le tout rapidement sans que tous les clients touchés aient à contacter le support un par un. Vous pouvez tout de meme contacter le support Fizz pour une réponse officielle sur la situation au besoin : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Voir ce post qui contient beaucoup de détails en référence à la situation : https://communaute.fizz.ca/questions/2618212-double-facturation-conseils-interet-publique

Annie D. #31426

Un bug généraliser, contacter le support fizz par clavardage

PierDuc

Fizz semble avoir quelques difficultés avec les comptes aujourd'hui...

Whizz

Bonsoir Alexandre,
Je suis désolée pour cet inconvénient.
Après quelques vérifications je peux confirmer le double paiement de votre forfait. Sachez que je viens d'envoyer un dossier à notre équipe dédiée afin de résoudre cette situation. La solution vous sera apportée par courriel dans les meilleurs délais.
Merci pour la patience. Bonne soirée!
-Talida