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Je ne suis pas capable d'acheter un forfait internet avant que l'autre pris à la même adresse termin

Isabelle F. #22652
Isabelle F. #22652 Messages 1 ✭✭
dans Internet
Ma coloc qui déménage a annulé le forfait internet résidentiel à sa charge pour le 28 fév, je dois donc en prendre un (avec nouveau modem) pour le mois de mars. Cependant, je ne suis pas capable d'acheter mon forfait tant qu'il y a un autre abonnement à la même adresse. Comment faire pour séduler une livraison de modem et ne pas manquwe internet pendant quelques jours dans ce cas?

Réponses

  • Kariann
    Kariann Messages 98 ✭✭
    Pour une demande si précise, je passerais pas le soutient technique!
    Bonne journée!
  • Fizzy
    Fizzy Messages 11,800 ✭✭
    Salut Isabelle

    Désolé, cela semble être une restriction des systèmes Fizz. Vous ne pourrez vous inscrire au service Internet Fizz à la même adresse qu'après la fin de l'abonnement en cours.

    Pour en savoir plus sur la situation à votre adresse, vous pouvez contacter le support par clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,118 ✭✭
    Vous n'êtes pas le premier a lever ce problème. Je vous invite a contacter le support ils pourront surement vous aider. Bonne journée :)

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