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J’ai changé mon modem de place et maintenant je n’ai plus internet. Comment je fais pour ravoir inte

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Kevin G. #41529
Kevin G. #41529 Messages 1 ✭✭
dans Internet
J’ai bien branché le file blanc et le power évidemment

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Réponses

  • roch-andre
    roch-andre Messages 272 ✭✭
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    C'est tu le meme fil coaxial ? ( Sûrement ton fil blanc de câble )
    Faut que sa sois le même fil bien sure..
  • roch-andre
    roch-andre Messages 272 ✭✭
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    Une fois que le même coaxial est brancher et le fil pour le courant brancher si sa marche pas toujours je ferais un reset avec un objet pointu a l'arrière du modem. Si cela marche pas il a sûrement quelque chose de pas brancher ou un problème technique et pour cela il faudra contacter fizz
  • roch-andre
    roch-andre Messages 272 ✭✭
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    C'est le même fil blanc ?
  • roch-andre
    roch-andre Messages 272 ✭✭
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    Est-ce le même fil blanc ? Il faut que sa sois le même câble coaxial.
  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,052 ✭✭
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    Est-te vous sur que le nouveau câble coaxial que vous utilisez est bien relié au réseaux de Fizz ? Avez vous simplement changé de place ou passé une rallonge de l'ancienne place ? Si l'entrée coaxial utilisé n'est pas relié un technicien devra passer le faire. Bonne journée :)
  • Annie D. #31426
    Annie D. #31426 Messages 849 ✭✭
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    Contacter le support fizz par clavardage
  • NinjaBunga
    NinjaBunga Messages 201 ✭✭
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    C'est difficile à dire sans voir votre branchement. Il peut y avoir plusieurs sources de problèmes.
    Par example dans mon appartement il y a trois(3) entrées de cable, mais y en a qu'une seule qui est connectée.
    Les lumières de status du modem disent quoi?
  • Whizz
    Whizz Messages 19,145 admin
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    Bonjour Kevin,
    Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles?
    Avez-vous réussi à résoudre le souci?
    Si l'enjeu persiste toujours, je vous invite à nous contacter en privé afin de pouvoir clavarder avec un conseiller en temps réel: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une excellente journée!
    -Antonia
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