Comment vérifier si le câble est branché au réseau?

Donald H. #41457

Bonjour.
Mon amie a emménager dans un logement neuf. Elle voudrait commander l'Internet de Fizz mais d'abord elle doit vérifier si elle a besoin d'un technicien. Comment faire pour savoir si la prise coax est relié au réseau? Merci.

Fizzy

Bonjour Donald

Lorsque vous vous abonnez à Internet à domicile Fizz, l'auto-installation est incluse et le technicien apportera le modem à votre domicile le jour du rendez-vous.

Si le câblo-distributeur dans votre localité est Vidéotron, l'internet de Fizz sera disponible puisque le réseau est partagé avec celui-ci. Si la locataire précédente utilisait Internet par câble ou la télévision par câble, elle devrait pouvoir utiliser la même prise coax.

Pour savoir si vous êtes éligible à Internet à domicile Fizz, vous pouvez vous rendre ici pour simuler une inscription: https://fizz.ca/fr/internet

Sélectionnez votre forfait et entrez votre adresse. Si vous êtes éligible, vous pouvez saisir vos informations de paiement et sélectionner une date d'installation.

Cependant, les adresses commerciales ne sont pas éligibles.

Vous pouvez consulter le guide Fizz ici: https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne
Vous pouvez également répondre ici si vous avez des questions. Le service client Fizz est également disponible: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Pour en savoir plus sur votre adresse, vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/qu-est-ce-qui-est-inclus-dans-mon-forfait-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si vous êtes un nouveau client, assurez-vous d'utiliser un code de référence pour recevoir votre crédit de 25 $ de Fizz.

Si vous avez besoin d'un code de référence, voici une liste
https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement?answers_page=34
Vous pouvez choisir le mien ou le code de quelqu'un qui vous a aidé.
Pour être transparent, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture.

Dgjf

@Fizzy toujours aussi efficace mais l'appartement est neuf selon la question il n'y a donc pas de locataire précédent
Dans tout les cas un technicien devra passé. Avant de passer a Fizz j'était chez teksavvy par câble donc je savais que le réseau fonctionnait mais le technicien a tout de même sut passer livrer le modem. Donc si votre amie est dans la zone de couverture de Fizz il lui suffit de commander une installation le technicien viendra lui livrer le modem t s'assurera que le réseau arrive a l'appartement. Surtout si l'appartement est neuf je suis pas mal sur que tout est présent et pret. Bonne journée

SuperFizzeur

Tu dois avoir les compétences nécessaires et l'appareil nécessaire. Personellement j'ai deja travailler sur la fibre chez un competiteur donc je connais un peu la game, j'ai travailler aissi chez utopia fiber sur du reseau fibre 10gbit par client. Le coaxiale, c'est quasiment comme la fibre. Pour le coaxial, tu dois regarder le dbMv, le niveau SNR et les frequences qu'utilise l'appareil (mhz) car selon le niveau du signal tu aura peut-etre a installer un splitter et il y a plusieurs sorte de splitteurs différents qui couvre certaines frequence MHZ ou GHZ. Bref si tu est prêt toujours, tu peut commander un appareil sur ebay. Mais je crois que Videotron ne voudra pas que tu utilise d'un tel appareil sans calification sur leur réseau afin de ne pas nuire a celui-ci, c'est normalement un protocole des fournisseurs. Si tu est toujours prêt a te lancer a l'aventure vas-y, sinon je te conseille un technicien.

MichelP

Donald,
Si le réseau câblé de Vidéotron est installé dans votre nouveau logement avec des prises coaxiales, vous pourrez vous abonner à l'internet résidentiel de Fizz et fixer un R/V avec le technicien pour votre installation.
Pour l'auto-installation, le technicien vous apportera le modem et vérifiera le signal de votre connexion internet.