je veux avoir une facture détails qui contient: nom, prénom, adresse, montant, NON avec le Numéro de

Ghassen J. #41426

je veux avoir une facture détails qui contient: nom, prénom, adresse, montant, NON avec le Numéro de client?

Fizzy

Bonjour Ghassen

Les factures afficheront votre numéro de compte (mais sans nom / adresse):
Mes Forfaits >> Historique des transactions
(source: https://fizz.ca/fr/historique-transactions)

Si vous devez associer le numéro de compte à votre nom et adresse, vous pouvez imprimer le contrat de service:
Mes Forfaits >> Gérer mon forfait >> Entente de services

Si vous devez contacter Fizz, vous pouvez contacter le support par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-voir-mon-entente-de-service
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Linkin

Vous devriez communiquer le support

Dgjf

Je pense que la réponse de Fizz répond au mieux a votre question et si vous demandez cela pour fin d'impôt cela devrait suffire (relevé avec numéro de compte et entente de service sur ce numéro de compte a votre nom). Si ce n'est pas pour des fin d'impot puis-je vous demandez pour quel raison voulez-vous cela ? Si vous avez a tout prix besoin de un seul document vous pouvez contacter le support et voir ce qu'ils peuvent faire pour vous. Bonne journée

MichelP

Ghassen,
Désolé,
Comme Fizz est un service pré-payé;
il n'y a pas possibilité d'avoir une facture mensuelle indiquant votre nom, votre adresse, il n'y a que votre numéro de compte et le détail des services incluent dans votre forfait Fizz.
Cependant, vous pouvez fournir votre entente de service concernant ce forfait.
C'est la seule manière de faire le lien que le forfait Fizz vous est attribué.
Pour obtenir et imprimer l'entente de service:
Connectez vous < votre compte Fizz.
Cliquez sur: Mon forfait
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur: Entente de services

Annie D. #31426

Contacter le support fizz par clavardage

Alexandre L. 85994

Fizzy vous a bien mentionné les étapes à suivre pour la facture, mais elle ne sera pas détaillé comme vous le voulez malheureusement!

Cyn

Ce serait bien d’avoir une facture détaillée!

eri

Oui pour la facture détaillée.

PierDuc

J'aimerais aussi une facture plus personnalisée.

Justin

Bonjour,

Je comprends que vous voudriez avôir une facture détaillée, mais pour le moment, ce n'est pas possible. Suivez les instructions de Fizzy pour le reste.

Au besoin, il y a le support qui pourrait vous aider!

Dgjf

@Ghassen si vous contactez le support il serait apprécié que vous nous indiquiez si il vous ont fournis un tel document que nous puisions avoir l'information si une autre personne demande cela. Bonne journée