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Utilisez vous les infrastructure de videotron ?
Eric C. 89216
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Nous sommes avec Vidéotron hélix présentement et éprouvons d énorme problème réseau . Vue que vous utilisez les infrastructures de de Vidéotron , es que je cours la chance d éprouver les même à problème avec fizz ????
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Meilleure réponse
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Bonjour Eric,
J'ai Helix chez moi pour l'internet et la télé et je n'ai jamais eu aucun problème. J'était avec Fizz pour internet avant et aucun problème non plus.
Vous devriez contacter le soutien technique de Videotron, il ce peut que vous ayez un problème de signaux avec le câble coaxial ou bien la borne directement. Quel genre de problème avez-vous?0
Réponses
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Il utilise le même réseau effectivement soit par câble coaxial. Mais si vos problème sont propre a helix vous ne devriez pas les avoir. Quel sont les problème que vous éprouvé ? Bonne journée
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J'ai aussi quelques problèmes présentement! Mais le support offre un excellent service et règles normalement les problèmes très rapidement!
Bonne journée!0 -
Bonjour,
J'ai moi aussi beaucoup de pertes de connexion ces temps-ci, elles arrivent souvent. Je redémarre à chaque fois, mais ça revient constamment. Est-ce que quelqu'un peut me contacter afin de régler ce problème ?1 -
Tout va super bien de mon côté avec Fizz.
Il me semble avoir entendu parler que certains clients Hélix éprouvent des difficultés.0 -
C’est le même réseau !!0
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J'étais avec Videotron avant et ma connexion n'était pas super. Je n'ai eu aucun problème à date avec Fizz. J'ai par contre passé d'une vitesse de 30 à 60 ce qui a sûrement aidé aussi.1
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Eric,
Oui, Fizz utilise le même réseau câblé de Vidéotron.0
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