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Combien de temps en général pour que le support technique répond ?

Katarina B.
Katarina B. Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J’ai transférer mon numéros en réactivant mon compte par erreur avec mon ancienne carte SIM et depuis j’ai pas de services et impossible d’utiliser la nouvelle SIM et j’ai déjà payer pour mon forfait presque 72hrs sans service :(

Meilleure réponse

  • NinjaBunga
    NinjaBunga Messages 203 ✭✭
    Réponse ✓
    Habituellement je passe par le support via facebook messenger et j'obtiens une réponse à l'intérieur de 4 heures maximum.

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 23,828 admin
    Bonjour Katarina,
    Je suis désolée de voir que vous rencontrez ce souci. De ce que je vois vous nous avez contacté en privé à ce sujet et la situation a été envoyée à notre équipe dédiée. Suite à la résolution de votre dossier, notre équipe vous contactera par courriel avec la réponse de notre équipe technique.
    Bonne journée!
    -Talida
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