Clavardage en ligne?

Amélia L. #39471

Bonjour, je me demandais, pour le clavardage en ligne, est ce que ça se fait uniquement sur messenger où il y a un moyen plus rapide? Et combien de temps environ ça prend sur messenger? On m’a dit qu’un technicien serait là sous peu mais ça fait 30 mins.

Fizzy

Bonjour Amélia

Le moyen le plus rapide d'atteindre le support Fizz est le chat en direct.

Vous pouvez contacter le support par clavardage à tout moment 24/7.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.
Plus d'informations disponibles ici: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Dgjf

Vous avez déjà eu la réponse pour le contact mais pour ce qui est du technicien vous avez reçu un appel de celui-ci ? Si cela est le cas ne vous en faites pas il arrivera si il a prit la peine de vous appeler mais il peux être loin puisque leur zone de couverture est assez grande. Bonne journée

Waldo

J'espère que vous avez finalement réussi à obtenir de l'aide sur Messenger ou par clavardage.

MichelP

Amélia,
Rejoindre le service-client de Fizz par clavardage est la manière la plus rapide.
D'abord, connectez vous < votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
Cliquez sur le point d'interrogation vert à droite en bas de la page et ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.

Alexandre L. 85994

Messenger est la seule plateforme! Ça prend habituellement entre 2 et 3 heures pour ma part! Je laisse un message et quand je reviens j'ai la réponse! Parfois quand je suis chanveux j'ai une réponse en moins de 30 minutes! Bonne chance et bonne journée!

Annie D. #31426

Contacter le support fizz par clavardage