Internet commande?

joel S. #41122

Bonjour; je veux avoir un modem pour internet mais je ne retrouve pas mon adresse pourtant mes voisins on la connection avec FIZZ. commrnt faire?

Fizzy

Bonjour Joel

Si vous ou votre voisin avez actuellement Internet par câble, vous devriez être éligible.
Si le câblo-distributeur dans votre localité est Vidéotron, l'internet de Fizz sera disponible puisque le réseau est partagé avec celui-ci.

Pour savoir si vous êtes éligible à Internet à domicile Fizz, vous pouvez vous rendre ici pour simuler une inscription: https://fizz.ca/fr/internet

Sélectionnez votre forfait et entrez votre adresse. Si vous êtes éligible, vous pouvez saisir vos informations de paiement et sélectionner une date d'installation.

Cependant, les adresses commerciales ne sont pas éligibles.

Vous pouvez consulter le guide Fizz ici: https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne
Vous pouvez également répondre ici si vous avez des questions. Le service client Fizz est également disponible: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Pour en savoir plus sur votre adresse, vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/qu-est-ce-qui-est-inclus-dans-mon-forfait-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si vous êtes un nouveau client, assurez-vous d'utiliser un code de référence pour recevoir votre crédit de 25 $ de Fizz.

Si vous avez besoin d'un code de référence, voici une liste
https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement?answers_page=34
Vous pouvez choisir le mien ou le code de quelqu'un qui vous a aidé.
Pour être transparent, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture.

Dgjf

Fizzy vous a donnée une très bonne réponse. En dernier recourt vous pouvez contacter le support de Fizz : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne journée

Waldo

J'espère que ça fonctionnera et que vous pourrez vous joindre à nous.
Bienvenue chez Fizz !

Annie D. #31426

Même réseau que Videotron.... contacter le support fizz par clavardage

Whizz

Bonjour joel,
Nous aimerions bien vous avoir comme nouveau client. Je vous propose de nous contacter directement en privé avec plus de détails sur votre adresse afin de pouvoir effectuer quelques vérifications à ce sujet. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée!
-Talida