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Dons de données

Lyne P. #41030
Lyne P. #41030 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J’ai 4.64 go et quand j’essaye de donner à mon conjoint on me dis que j’ai pas assez de données! Je ne comprends pas pourquoi?

Meilleure réponse

  • Fizzy
    Fizzy Messages 12,178 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Lyne

    Vous pouvez donner la partie des données de votre forfait payant du cycle en cours.
    Pouvez-vous essayer de donner un montant inférieur (500 Mo est le minimum)?

    S'il y a un problème, vous pouvez contacter le support par clavardage:
    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-comment-ca-marche
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Cédric
    Cédric Messages 495 ✭✭
    Effectivement, vous ne pouvez pas donner les données transférées des cycles précédents, ni les bonus, ni les cadeaux activé.
    Bref, seules les données payées du cycle en cours qui n'ont pas été utilisées et par tranche de 500 Mo.
  • Waldo
    Waldo Messages 1,629 ✭✭
    Seules les données du forfait courant et les cadeaux peuvent être donner, pas le rollover.
  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,118 ✭✭
    Vous avez déja eu la réponse :) Je voulais juste ajouté que cela est effectivement dommage il serait intéressant de pouvoir donner tout type de donnée mais je pense que cela serai compliqué a gérer pour Fizz a cause des date d'expiration. Qui sait peut-être un jour :)
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