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Je viens de m'inscrire je veux payer sa marche pas

Yan G. #41026
Yan G. #41026 Messages 3 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
J'ai voulu m'inscrire j'ai acheté une carte prépayée visa je rentre les informations et sa marche pas je suis pu capableje vais péter une coche

Meilleure réponse

  • Fizzy
    Fizzy Messages 11,798 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut Yan

    Quelle carte avez-vous achetée?
    Désolé, Fizz n'accepte pas la carte prépayée Vanilla. Les cartes prépayées comme KoHo sont acceptées.

    Comme mentionné, voici le guide de Fizz: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

    Vous pouvez payer vos forfaits avec une carte de crédit Visa ou MasterCard.
    - incluant les cartes Visa ou MasterCard prépayées qui acceptent les paiements récurrents,
    - incluant également les cartes Débit MasterCard ou les cartes Visa Débit.
    .
    Si vous souhaitez contacter le support Fizz par clavardage:
    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Ouvrez la page de lien d'aide mentionnée ci-dessus de Foire aux Solutions.
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si vous êtes un nouveau client, assurez-vous d'utiliser un code de référence pour recevoir votre crédit de 25 $ de Fizz.

    Si vous avez besoin d'un code de référence, voici une liste
    https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement?answers_page=34
    Vous pouvez choisir le mien ou le code de quelqu'un qui vous a aidé. =)
    Pour être transparent, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture.

    Bienvenue chez Fizz!

Réponses

  • Justin
    Justin Messages 888 ✭✭
    Bonjour Yan,

    Est-ce que votre carte est activée?
    Je vous conseille de lire ce post de FIZZ:
    https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

    Au besoin, vous pouvez contacter le support :

    Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.

    1- Connectez-vous à votre compte
    2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.
    Ou bien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.

    Bonne journée
  • Waldo
    Waldo Messages 1,621 ✭✭
    Désolé pour les problèmes rencontrés.
    Assurez-vous que votre carte est bien une carte acceptée par Fizz.
  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,118 ✭✭
    Il semble que votre carte ne soit malheureusement pas supporté par Fizz. Je vous conseil de contacter le support technique pour avoir confirmation.

    Je vous pris de ne pas péter votre coche :) Bonne journée :)
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