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Pourquoi m'ont-ils facturé deux forfaits s'ils n'ont pas été activés?
Humberto N.
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je souhaite annuler mon mode de paiement Je ne souhaite pas bénéficier de votre service
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Meilleure réponse
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Bonjour Humberto,
Pour tiute erreur de facturation, le support saurait mieux vous aider que la communauté!
Bonne chance et bonne journée à vous!
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Réponses
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Salut Humberto
Parlez-vous de plans Internet? Si vous avez annulé avant le rendez-vous d'installation, vous serez remboursé (cela prendra quelques semaines). Ou vous pouvez contacter le support Fizz pour accélérer le remboursement: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Sinon, vous pouvez vous rendre sur votre compte Fizz pour annuler un forfait:
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz4 -
Bonjour, pour une situation comme celle-là il est mieux de contacter le service à la clientèle de Fizz via clavardage.3
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