Proposition générale?

Alexandre L. 85994

Je lance ça dans l'univers et peut-être que ça se fera entendre, mais serait-ce possible d'avoir tous une notif général pour les membres Fizz lorsqu'il y a une situation comme celle-ci qui se produit? (La panne). De cette façon, nous pourrions conserver un certain fil dans le forum au lieu de voir 15 posts de gens qui disent tous qu'ils sont sans signal. Je ne me plain pas, loin de là, et je trouve excellent le travail de Whizz de nous en informer. Je crois simplement que ça serait plus aidant..?
Bonne soirée à tous!

Fizzy

Alexandre, les Whizz a mis cette annonce à 14h: https://communaute.fizz.ca/questions/2604625-fizz-courant-membres-experimentent-problemes

et les mises à jour sont disponibles ici: https: //fizz.ca/fr/faq/etat-services

Je pense que vous l'avez déjà vu.

p.s. Pour info, la panne était significative et a également été discutée dans les nouvelles toute la journée:
https://www.facebook.com/videotron/
https://www.lapresse.ca/affaires/techno/2021-02-12/retour-progressif-a-la-normale-chez-videotron-apres-une-panne-majeure.php
https://www.tvanouvelles.ca/2021/02/12/problemes-techniques-avec-certains-services-de-videotron

Alexandre L. 85994

@Fizzy
Oui j'ai vu le post. Mon post traite plus d'une notification genéral aux membres Fizz sur la plateforme pour éviter d'engorgé le forum des posts à propos de la situayion courante de l'état des servers!

Jenn

Je suis d'accord jen peux plus de faire des refresh

Kontrador

Personnellement, je n'avais rien remarqué et mon internet fonctionnait, mais c'est parce que j'utilise toujours les DNS de Google.

Je vous suggère de faire de même pour éviter ce genre de problème dans le futur

Sur votre ordinateur dans le dossier suivant:
Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau

Clique droit sur votre connexion et Propriétés, pour ensuite changer les options ipv4:

Annie D. #31426

Bonne suggestion !!

frances

Lorsqu'il y a une situation comme celle-ci.... cela aurait été intéressant de connaitre la situation dans ce cas soit par messagerie pour ceux qui ont un cellulaire Fizz ou Vidéotron.
-Cela permettrait de ne pas chercher ou de ne pas tenter de résoudre un problème lié à notre réseau inutilement ou un problème quelconque lié au paiement .

Cédric

Bonne suggestion (comme dit France, sous forme de texto cela n’aurait pas rejoint tout le monde, mais une bonne partie quand même...)

Alexandre L. 85994

Ou encore un mixte des 2 pour rejoindre un max de gens en peu de temps. Texto et notification web!

Dgjf

Très bonne suggestion un petit texto + mail serai très efficace a mon avis

Gilles

En théorie c'est bien beau mais comment cibler la clientèle visée, surtout s'il y a une panne et bien les clients ont de la difficulté à se connecter et obtenir réponse justement s'il y a une panne.