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Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur mon ancien compte pour annuler un abonnement comment fai

Yvan _.
Yvan _. Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Quand ils me mettent un lien et qu’ils disent ils vous faut plus de données ? Je clique sur le lien et sa m’écrit « page not found » donc j’imagine que mon compte a été supprimé je ne sais pas pourquoi? J’aimerais tout simplement arrêter mon ancien abonnement et me commander une nouvelle carte comment faire?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,358 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut Yvan

    Votre compte ne sera pas effacé, après la fermeture ceci sera encore actif pour 3 ans.

    Essayer de vider la cache et aussi essayer de redémarrer la machine, aujourd'hui Videotron a eu un problème avec le DNS je ne voudrais pas que c'est relié

    Si vous avez encore de problème n'hesitez pas de contacter le support

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
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    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
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