Comment modifier mon e-mail dans mon dossier?

Analia F. #40682

J'ai perdu mon courrier et je veux mettre la même chose que la maison internet

Mike

Bonjour Analia

Seulement le support pourra le modifier

Pour contacter le support par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Waldo

Si vous voulez modifier votre adresse courriel associée au compte, il faut communiquer avec le service à la clientèle de Fizz.

Annie D. #31426

Communiquer avec fizz !!

Alexandre L. 85994

Pour ce faire vous devez communiquer avec le support technique. Ici, nous sommes que la communauté!
Pour y accéder : petite bulle verte "?" En bas à droite de l'écran!
Bonne chance et bonne fin de journée!

Luc T. #39973

Est-ce que vous avez été dans votre profil avec une connexion compte FB ou Google? Si-oui, retournez avec un de ces comptes et regardez dans votre profil pour valider le courriel qui est là. Ensuite réinitialiser votre mot de passe. C'est logique puisque vous avez réussi à vous brancher sur le forum! Donc vous pouvez aller dans votre compte.

MichelP

Analia,
Malheureusement, on ne peut pas modifier nous-même l'adresse courriel dans notre compte Fizz.
Contez le service-client de Fizz par clavardage, ce sont eux qui sont en mesure de changer votre adresse.
Pour clavarder:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-changer-le-type-de-courriels-et-de-textos-que-fizz-menvoie
Cliquez sur le point d'interrogation vert à droite en bas de la page et ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.