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Pendant appels à ligne terrestre, j'entends un bruit, comme si on jouait sur le clavier. Pourquoi? C

Francis L. 88002
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Seulement lorsque j'appelle une ligne terrestre, j'entends une synthonisation, comme quelqu'un qui prendrait le téléphone pour composer un numéro sur la ligne. Mon interlocuteur n'entend pas, seulement de mon côté. Parfois une seule synthonisation à toutes les quelques minutes, parfois 2 ou 3 synthonisations plutôt qu'une seule.
C'est tanant en Crisstophe!
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Meilleure réponse
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4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page6
Réponses
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Vos oreilles sont trop volumineuses et elles composent toute les touches de votre clavier! Haha je rogole! Je vous conseillerais d'en glisser un mot au soutient technique : petite bulle verte "?" En bas à droite!
Bonne chance et bonne soirée!6 -
Effectivement c'est particulier comme problématique, je ne sais quoi y répondre.4
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Ma question serait : est-ce que ceci se produit toujours en appelant la meme ligne terrestre, quelques unes seulement ou toutes les lignes terrestres ? Si c'est 1 numéro en particulier et que ca ne fait pas ceci en appelant d'autres cellulaire, le probleme n'est surement pas du coté de Fizz. Par curiosité, est-ce que ce meme ou ces memes numéros appelés de votre cellulaire ont le meme probleme si vous créé l'appel ailleurs que chez vous (d'une autre tour cellulaire) ?
Il y a bien des années, quand j'avais une ligne de maison, ceci pouvait arriver quand le cablage était vieux... comme une induction de bruit d'un cable pres du mien, dans le poteau de BELL, qui faisait ce comportement sur ma ligne. L'induction de bruit se fait sur des lignes terrestres seulement via les fils de cuivre, pas via le cellulaire. Ou dans un convertisseur de ligne cellulaire vers terrestre (digital vers analog). Bref... il y aurait quelques tests a faire selon les détails plus haut pour isoler le probleme...1
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