Mon internet fonctionne pas même après le redémarrage

Kevin S. 87966

Nous avons essailler de redémarrer manuellement et apartir du téléphone et aucune connexion

MichelP

Kevin,
Désolé,
Je crois qu'il y a eu une panne dans votre secteur hier.
Est-ce que votre connexion est revenue à la normale ce matin?
Si vous éprouvez encore des difficultés au niveau de votre connexion internet, n'hésitez pas de contacter le service-client de Fizz par clavardage.
https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-acces-internet-sur-tous-vos-appareils-wi-fi-et-cables

Mike

Bonjour Kevin,

Vous avez un problème du signal du cable coaxial, verifiez la connexion du fil coaxial

Aussi contactez le support pour voir s'il y a un problème dans votre secteur

Pour contacter le support par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Melissa T. #28295

Y’a aussi une panne chez fizz en ce moment

Luc T. #39973

Il vous manque plusieurs lumières. Regardez ma photo, les lumières des wifi ne sont pas allumés pour moi (normal j'ai un autre router) mais les lumières internet sont tous là. Vérifiez le câble et clavardez avec le support.