Changement forfait internet?

Marina R. #37793

Je viens d'entrer dans un nouveau cycle de facturation mais j'aurais besoin de changer mon forfait internet pour avoir une plus grande vitesse. Je sais qu'il faut attendre la fin du cycle normalement pour que le changement fasse effet, mais est ce que c'est possible de le changer tout de suite, en contactant le support peut être?

Fizzy

Bonjour Marina

Désolé, pour l'instant, lorsque vous modifiez votre forfait Internet, celui-ci prendra effet lors de votre prochain renouvellement.

De plus, votre changement doit être demandé au moins 48 heures avant votre date de renouvellement.

Si vous souhaitez contacter Fizz, vous pouvez contacter le support par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Luc T. #39973

Essayer mais je ne crois pas. Dites-le nous si ça marche.

Annie D. #31426

Supposé d’atteler prochain cycle mais tu peux t’essayer ....

MichelP

Marina,
Désolé,
Un changement de forfait doit être fait au moins 48 heures avant le renouvellement de votre cycle de facturation.
Il aurait fallu que vous le modifiez un peu avant le renouvellement afin que vous ne soyez pas pénalisé par le délai d'attente du prochain cycle de facturation.

Ne0

Malheureusement le changement sera effectif au prochain cycle de facturation, même s’il est changé immédiatement. À noter que toutes modifications doivent être fait au moins 48h avant votre prochaine date de facturation

Waldo

Si vous réussissez à modifier votre forfait immédiatement en contactant Fizz, laissez-nous le savoir.
Bonne chance!

frederick M. #16978

Non ses impossible cela se fait tjrs au début du cycle !!!

Antoine C. #10482

Je ne pense pas que Fizz fera une exception...

Mélissa L. 86360

Je ne crois pas que ce soit possible...