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Incapable d'acceder au chat?

Andre M. #40162
Andre M. #40162 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Comment je fait pour parler a quelqun le petit point d'interogation apparet pas

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,585 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut Andre

    J'ai déjà dû me déconnecter et cliquer sur la bulle sans être connecté

    Pour contacter le support par clavardage

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page


    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Justin
    Justin Messages 888 ✭✭
    Bonjour,
    Essayer de laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.

    Bonne journée
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
    Fizz est très aléatoire, des fois le? Vert est envahissant et parfois il est absent.

    Ça doit dépendre des marées, de la position du soleil ou de la volonté des extra-terrestres...
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