j'aimerais chabger d'adresse courriel ?

Genevieve G. #39203

je suis ca capable de changer mon adresse courriel

Justin

Bonjour,

Pour changer votre adresse courriel, vous devez contacter le support.

Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.

1- Connectez-vous à votre compte
2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.
Ou bien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.

Bonne journée

MichelP

Geneviève,
Désolé,
Ce n'est pas possible de modifier notre adresse courriel par nous-même. Vous devez contacter le service-client de Fizz par clavardage pour la modifier.
Pour clavarder:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
Cliquez sur le point d'interrogation vert à droite en bas de la page et ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.

Luc T. #39973

Comme c'est votre clé primaire pour votre compte, c'est le service qui peut la changer. Pas le choix d'aller sur le support pour clavarder avec les employés de Fizz
Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Ouvrez l'un des liens d'aide mentionnés ci-dessus à partir de Fizz Solution Hub.
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Annie D. #31426

Contacter le service à la clientèle fizz

marcel P. #35931

on peu seulement faire sa par clavardage !

Ne0

il faut contacter le support Fizz pour le faire

frances

Bonjour Geneviève, Voici ce que Fizz écrit à ce propos :
Pour modifier votre adresse courriel associée à votre compte Fizz:
Vous devez nous contacter durant nos heures d’ouverture en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette page.
ref : https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels