Ou je vais pour mon mode de paiement?

SylvieMarie

Ajouter un mode de paiement pour nouvelle activation?

Mike

Salut 
 
Regardez le point #5 vous devez l’associer au forfait que vous voulez

Vous devez associer un carte de credit avec de fond pour payer votre forfait 
 
Vous pouvez payer vos forfaits avec une carte de crédit Visa ou MasterCard.
- incluant les cartes Visa ou MasterCard prépayées qui acceptent les paiements récurrents,
- incluant également les cartes Débit MasterCard ou les cartes Visa Débit.
.
Les autres cartes comme les cartes de Débit, les cartes American Express (Amex), Dinners et autres ne sont pas acceptées.
Les cartes de crédit/débit étrangères ne sont pas toutes acceptées.
Vous ne pouvez pas non plus utiliser les fonds déposés dans votre portefeuille Fizz pour payer votre forfait mensuel.

Voici les étapes pour mettre à jour un mode de paiement et l’associer à vos forfaits : 
 
1- Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil. 
2- Cliquez sur Modes de paiement. 
3- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement pour ajouter votre nouveau mode de paiement. 
4- Rendez-vous maintenant dans Mes forfaits. 
5- Pour chacun de vos forfaits, cliquez sur Gérer mon forfait/mode de paiement et associez le nouveau mode de paiement. 
6- Sélectionnez ensuite le mode de paiement désuet et cliquez sur Supprimer. 
 
Sachez que vous devez absolument associer chaque forfait que vous voulez payer avec cette nouvelle carte. L’association ne se fait pas automatiquement 

Pour contacter le support par clavardage
 
1- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit 
2- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page 
3- Cliquez sur la bulle et après calvardage

Isabelle G. #40102

Dans votre profil vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement.

Marina R. #37793

Sur votre profil vous pouvez y accéder

MichelP

SylvieMarie,
Vous devez allez à la section: Mon profil de votre compte Fizz.
Connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur: Mon Profil - Mode de paiement - ajouter une carte de crédit valide
Ensuite, allez à:
Cliquez sur: Mon forfait - Gérer mon forfait - Mode de paiement - Gérer/Mode de paiement et cocher pour associer cette carte à votre forfait Fizz.
PS, si vous avez plusieurs forfaits Fizz, refaire cette procédure pour associer votre carte de crédit.