Pourquoi je ne peux pas téléphonet

Claude H. #13719

Mon compte indique 0 minute et 0 texto pourquoi

Mike

Bonjour Claude

C'est un problème avec l'interface web, vous devriez attendre quelques heures, surement il sera fonctionnel à nouveau.

Pour contacter le support par clavardage

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Whizz

Bonjour Claude,
Je suis désolée de voir que vous rencontrez des soucis avec votre ligne mobile. Afin qu'on soit en mesure de faire plus de vérifications à ce sujet, je vous propose de nous contacter directement en privé. Pour plus de détails concernant les modalités de nous contacter, je vous invite à consulter cette fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée!
-Talida

Mando1

Bonjour Claude,
Suivez les indications du Whizz et contactez Fizz pour leur faire part de votre problème directement.

Marina R. #37793

C'est un problème d'interface, ça devrait revenir bientôt