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Solution : Dans "Mes forfaits", Cellulaire, "Voir détail". Le logo Fizz qui tourne indéfiniment. PC/

Eric R. #39492
Eric R. #39492 Messages 14 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour, la solution à ce problème est d'attendre le premier cycle de facturation, par la suite la page du détail des données d'affiche. J'ai souligné le problème il y a 11 jours. Le problème était que j'étais un nouveau client de moins de 30 jours. Un ami que j'ai référé a encore le problème, je lui ai dit d'attendre son premier cycle de facturation. Voici le lien du problème d'origine : https://communaute.fizz.ca/questions/2582372-forfaits-cellulaire-voir-detail-logo-fizz-tourne-indefiniment-safari-firefox#answer_6305520 J'ai informé le soutien technique de Fizz de ce problème.

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,028 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Eric,
    Je suis désolée, il s'agit d'une indisponibilité temporaire, donc pour le moment aucun membre peut voir l'utilisation de ses données.
    Toutefois je vous assure que nos technicien travaillent constamment pour résoudre la situation et nous rétablirons ce service dans les plus brefs délais.
    Je vous prie de nous excuser pour l'inconvénient et pour le dérangement causé.
    En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée!
    -Antonia

Réponses

  • frances
    frances Messages 790 ✭✭
    Bonjour Éric, vous avez bien fait de contacter Fizz pour signaler ce fait. Cela est la bonne solution.
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