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comment avertir fizz que je peut juste payer mon mois le 3 fevrier
john C. 87048
Messages 1 ✭✭
dans Internet
jai ma paye selement le 3 fevrier et jai recu un couriel qui me dis que mon payement et echouer et qui si je paye pas il vont couper
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Meilleure réponse
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Salut John
Fizz c'est un service prépayé sans enquête de crédit, donc ils bloqueront
Votre compte sera bloqué
Le 3 vous pouvez payer
Accédez à votre forfait puis à votre mode de paiement. Si vous voyez le bouton "Effectuer un paiement maintenant", cliquez pour effectuer un paiement manuel et votre service sera rétabli dans les 2 heures.
Si le deuxième tentative de faire passer votre paiement a échoué, vous devez faire voter paiement mensuel depuis votre compte ? Mes forfaits ? Actualiser mon mode de paiement ? Faire mon paiement mensuel.
Une fois que le paiement passera, votre forfait sera réactivé entre 2h et 4h. En attendant, essayez de redémarrer votre device ou téléphone.
Pour contacter le support par clavardage
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page3
Réponses
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Effectivement il faut faire le paiement peut importe sur quelle carte dans votre profil sinon le service sera coupé.
Fizz ne peut pas retarder un paiement vu que c’est du prépayé3 -
Comme Fizz est un service prépayé, il est impossible de retarder un paiement.1
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john,
Désolé,
Fizz est un fournisseur pré-payé et tous les forfaits doivent être payés au début de votre cycle de facturation par une carte de crédit valide.
Sinon, votre forfait sera bloqué.1
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