Service internet me dit ne pas passer dans ma région, mais j'ai le cellulaire. Que faire?

Alexandre L. 85994

Bonjour à tous,
Je viens tout juste d'adhérer à Fizz et j'aime bien le service en ligne et le rapport competitionel des prix. par contre, lorsque je regarde pour un abonnement à un forfait en ligne, il m'est mentionné qu'il ne déserve pas ma région. Je voulais savoir si ce n'étais qu'un ''bug'' et sinon, savons-nous quand est-ce qu'ils offriront des forfaits internet pour le secteur de Gentilly (près de bécancour/Trois-Rivières)
Merci

THORGAL CODE WT31T

Exactement @Stephane, 3-Rivières c'est Cogeco qui est là puis selon Postes Canada le secteur Gentilly s'appelle maintenant Bécancour et c'est un autre code postal, seuls les numéros civique et la rue ne changent pas

Canada411 utilise encore Gentilly, avec un code postal différent

Si on fait une vérification de disponibilité avec l'adresse que Postes Canada donne, Cogeco est disponible. Avec celle de Canada411, non.

Ta situation est semblable à celle de ma famille qui habite dans le Bas-du-Fleuve, le fournisseur câble est Cogeco mais Fizz est disponible pour les forfaits cellulaires. Récemment, eBox est arrivé aussi avec leurs forfaits Internet résidentiel mais ils prennent le réseau de Cogeco https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2200203310039641&id=205399742853351

Ça s'en vient mêlant car Videotron vont être disponibles bientôt à Rimouski pour le mobile, auparavant ils ne l'ont été longtemps qu'à partir de Rivière-du-Loup https://www.lavantage.qc.ca/article/2020/02/19/videotron-lance-son-reseau-mobile-dans-la-region-de-rimouski

Mike

Salut Alexandre

Savez vous si videotron offre le service internet par cable chez vous?

Si c'est le cas c'est un erreur de Fizz

Mélissa L. 86360

Ça m'étonne beaucoup... Fizz fait partie de Videotron, si Videotron se rend dans ton secteur, Fizz devrait se rendre. À confirmer sur leur clavardage si c'est le cas.

Mando1

Communiquez avec le service à la clientèle de Fizz pour clarifier le tout. Si Videotron est présent, Fizz devrait l'être aussi.

Stéphane L. 1007

Trois-Rivières c'est le territoire de cogeco je pense alors pas de Fizz

Justin

Bonsoir Alexandre,

Je crois que le service client de Fizz pourrait te répondre.

Je suis surpris de savoir que certains endroits ne sont pas couverts. On s’entend que le « secteur » de Trois-Rivières n’est pas à l’autre bout du monde.

Bref informe-toi avec Fizz et peut-être avec le fournisseur qui désert ton coin!

Bonne chance

MichelP

Alexandre,
Si seulement le câble de Vidéotron est disponible dans votre secteur, vous pourrez vous abonner à l'internet résidentiel de Fizz puisque le réseau partagé est le même.
Alors, il s'agit d'un bug de Fizz.
Sinon, oubliez cette possibilité.