Fizz ext et appels non reçus?

Alexandre L. 85994

Bonjour,
J'ai remarqué que mon téléphone semble embarquer sur Fizz EXT aléatoirement ... lorqu'il y embarque, je suis dans l'impossibilité de recevoir des appels. Ça me fait souvent ça à la maison. Pas très pratique. Est-ce que c'est seulement parce qu'il manque de réseau? Pourtant il y a une tour juste à la sortie du village. Lorsque je ne suis pas sur Fizz EXT tout fonctionne A1. Mais en EXT, tout semble trop lent ou ne fonctionne pas!
Merci de votre aide et bonne journée à tous!

Kariann

J'avais le même problème que toi et le support technique m'a suggéré d'utiliser leur vidéo APN!

Mike

Salut Alexandre,

tu dois recevoir les appels en Fizz Ext sans problèmes. Pourras-tu essayer de redémarrer le téléphone la prochaine fois?

Es tu par harzard proche des lignes Américaines ou Ontario?

Si c'est le cas, tu dois avoir une couverture adéquate pour fonctionner en Fizz Ext (Donc Canada pour l'Ontario, Canada/EU pour l'autre)

Alexandre L. 85994

Salut Mike,
Non aucunement, je suis tout près de Trois-Rivières. Je suis dans le secteur Gentilly!
Bonne journée!

MichelP

Alexandre,
Comme Mike te le mentionne, essaie de redémarrer ton téléphone lorsque Fizz Ext embarque pour vérifier si cela se produit par la suite.

Alexandre L. 85994

Salut MichelP,
Oui, j'essaierai cela dès la prochaine fois. Mais, qu'est-ce que c'est sensé faire exactement? Devrais-je refaire cette manip à chaque fois?
Merci

Justin

Bonjour Alexandre,

Dans ton cas, as-tu vérifié dans tes paramètres pour voir si Fizz Ext est défini par défaut? Si c’est le cas, tu peux le changer.

Essaie de mettre ton téléphone en mode avion pour une trentaine de seconde et désactive le afin de forcer ton appareil a trouver le réseau de Fizz.

Bonne chance