Je ne reçois pas d’appel sur mon cellulaire

Benoit P. #39919

Je peux appeler mais pas recevoir d’appel.

Mike

Salut Benoit

Avez vous transferé votre numéro aujourd'hui?

Si c'est le cas, il signifie que votre transfert n'est pas conclu

Avez vous activé 'Ne pas déranger'?

Android: Glissez votre doigt de haut en bas de l'écran pour afficher le panneau des options ? Ne pas déranger

iPhone: Réglages ? Ne pas déranger

Source: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-recois-pas-dappels-sur-mon-telephone-pourquoi

seulement le support pourras vous aider. Pour contacter le support par clavardage

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3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Mélissa L. 86360

Quand j'ai transféré mon cellulaire sur Fizz, mon cell semblait avoir la fonction transfert d'appel activé (ce qui peut créer un problème similaire au tien). J'aurais tendance à voir si tu peux désactiver la fonction. J'espère que c'est seulement ça. Bonne chance!

Justin

Bonsoir Benoit,

Comme Mike et Melissa l'ont mentionné, il semblerait que vous ayez la fonction renvoi d'appel d'activé. Ce qui fait que vous pouvez appeler, mais que vous ne recevrez pas d'appels à votre numéro.

Regarder dans vos réglages pour rétablir le tout..

Bonne chance

sman

Benoit
as tu résolu

MichelP

Bonjour, Benoit
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?
Cela prend un délai de 2 heures environ pour l'activation complète d'un forfait mobile.
Espérant que tout est fonctionnel ce matin.
Sinon, veuillez contacter le service-client de Fizz par clavardage.
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Benoit P. #39919

C’est ok j’ai refait une activation!
Merci